退換貨政策

關於產品的售賣聲明

1/ 付款前請確認已閱讀及明白有關產品的售賣聲明部份。

2/ 所有產品只限具相關產品知識的專業睫毛師使用，請確保購買前已清楚明白使用細則，產品特性，危險性及其應對方法等，以專業知識判斷產品是否合適。（持日本美睫証書學生/美睫店舖持有者）

3/ 於產品使用時，請確保配合正規日式嫁接技術，包括產品分析，客戶分析，安全距離，衛生管理，嫁接手法，事故處理等。

4/ 本公司提供清楚各廠商出廠產品及其設定特性等資訊（顯示於產品頁），但不會作任何品牌具批判性的對比，請睫毛師自行分析才作出購物選擇。

5/ 本公司不代解答睫毛師/其沙龍之客戶查詢，不代處理睫毛師/其沙龍及其客人之任何情況。

6/ 所有產品屬使用品，出貨後不設退換及退款。

7/ 如產品屬廠商/產品出錯 ，請於收到產品三天內提出，否則一概不受理，處理期為三十天內。

關於黑膠產品的售賣聲明

1/ 每次使用時請快速擦乾淨及馬上合上蓋，搖動時請以大概45度角搖動不要垂直搖動。避開高温，潮濕，光線直射就可以，最合適温度是大概 20-

    25°C左右。

2/ 提醒：放在冰箱，可能會因為溫度過低、太潮濕而變質。（若保存於低溫及高溫中，會因成份分離加速劣化）

3/ 黑膠必需妥善混合才能使用，新開封黑膠第一滴黑膠請不要使用，如不妥善把各成份混合使用會對黑膠出廠設定有影響 。

4/ 未均勻搖晃的黑膠，滴出來後顏色呈淡黑色、色彩不均勻，有碳粉黑點。 

5/ 醒膠的目的是把膠水內的各靜止了的成份包括碳粉等充分融合，容量大或高m.Pas的黑膠比容量少或低m.Pas需要的搖晃的時間更長。

6/ 黑膠成份分離原因其中包括儲存/運送溫度不恰當等情況。

7/ 代理店每兩個星期/每月均有新鮮到貨，儲存櫃保持恆溫18度，旗下沙龍店負責每批到貨黑膠的品質檢核。

8/ 黑膠硬化作用需靠接觸空氣中的水份為中介，濕度太低膠水會減低乾速，反之亦然。

9 / 代理店出貨運送使用順豐速遞/到店自取，如使用任何運送形式購買黑膠產品，客戶需對運送期間的溫度濕度等控制自行負責。

10/ 開啟使用了的黑膠產品屬使用品，條款及細則均有列明，不設退換及退款，敬請留意。

關於學院課程的聲明

1/ 所有學生需要遵守學院學生守則，當中包括課室範圍內的學生守則，惡劣天氣課堂指引，臨時取消或更改課堂事宜，因病取消或更改課堂事宜。

2/ 所有經確認及付款的課程，訂金/學費均不設退換及退款。

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關於網上購物條款及細則（適用於此網站上所有交易）

付款方式

備註:　

建立訂單後客戶服務員會於48小時內（只限辦公時間，星期六日除外）聯絡客戶以確認訂單內容並附並銀行過數賬號。

所有訂單需在截單日(客戶服務員確認訂單後2個工作天內)前完成付款，否則該訂單作癈不獲留貨不另作通知。

*於銀行直接或網上過數, 必需保留存根或截圖過數証明, 然後以截圖透過回覆訂單通知電郵以完成整個付款程序。

*請於客戶服務員聯絡客戶以確認訂單內容後才進行付款程序。

現貨產品會於完成付款後，大概2至7個工作天收到。

缺貨產品則需大概14個工作天。

*零售價格會因應匯率定期作出調整

運送方式

順豐到付／到店自取。

*住宅地址或有附加費

條款及細則

1.　產品只會由授權公司運送致香港及澳門地區。

2.　顧客需在截單日(客戶服務員確認訂單後2個工作天內)前完成付款程序。

3.　送貨時間會受貨量影響。如沒有特殊情況，產品一般可在大概2-7天內送達。運送時間只作參考，Japan Lash Concept HK Limited無法保證有關送達時間。如在合理時間範圍內，貨品仍未被提取或無人接收，該訂單會作廢，Japan Lash Concept Limited有權棄置有關貨品並不會作出任何賠款。

4.　Japan Lash Concept HK Limited負責確保產品送出前得到完善的質量檢測及點算數量正確。收件者需在收件後立即檢查貨品，確認包裝無損。如貨件有任何損壞或收件者對貨物數量及產品狀況有任何疑問，請立即通知送遞員或盡快聯絡 Japan Lash Concept HK Limited。收件者在收件時有責任確保貨品正確。收件者在收件後將正式持有有關貨物，並確保已經完成全數付款及有關運費。Japan Lash Concept HK Limited不會接受任何退款或退貨申請。

5.　顧客需詳細閱讀產品使用說明及保存方法，確保正確使用產品。Japan Lash Concept HK Limited將不會對任何誤用產品所造成的意外事件負責。

6.　Japan Lash Concept HK Limited有權更新條款細則包括：送遞時間；付款方式；買賣規則。每次交易的條項細則將以列於該訂單的條項細則為準。